콘텐츠 및 서비스 범위 정책

• 체크인·체크아웃과 숙소 도착 안내
• Wi-Fi·시설·비품 사용법과 하우스룰
• 안전·비상연락과 호스트 문의 방법
• stayV 운영팀이 공개한 한국관광공사 기반 주변 관광정보와 외부 지도·택시 앱 연결
• 예약 확인을 마친 현재 투숙객용 음식 배달 주소·전달 메모 복사 도우미
• 호스트용 AI 초안·번역 보조

주변 관광정보는 한국관광공사 TourAPI의 장소 정보와 stayV 운영팀이 공개한 카테고리·장소를 참고정보로 제공합니다. 내부 S/A 등급은 공개 편집 기준이며 게스트에게 순위나 `stayV 추천`으로 표시하지 않습니다. 운영시간·휴무·행사일은 장소 공식 홈페이지나 지도 제공자에서 다시 확인해야 합니다.

• 숙소 검색·비교·추천과 가격·재고 제공
• 예약 생성·변경·취소·연장·환불과 결제·정산
• 게스트별 맞춤 여행일정·여행상담
• 음식·투어·교통·액티비티의 주문·예약·중개
• 유료·협찬·제휴 순위와 광고 추적

stayV 안에서 주문·예약·결제·환불을 받거나 이를 확정하는 표현과 버튼을 게시해서는 안 됩니다. 숙박 예약 전 문의와 필수 예약 안내는 원래 예약 플랫폼의 대화 경로를 유지합니다.

• 게스트 개인정보, 도어락·공동현관·키박스 코드, 상세 예약정보 또는 결제정보의 공개
• Free L0 자유 입력 카드에 상세 주소, 정확한 위치 또는 Wi-Fi 비밀번호를 게시하는 행위
• 불법 숙박을 조장하거나 신고·허가 상태를 오인시키는 표현
• 권한 없는 사진·상표·저작물, 사칭, 허위·기만적 숙소 정보
• 차별·혐오·성적 착취·폭력 조장, 피싱·악성코드와 보안 우회
• 표시 없는 광고·협찬·제휴 링크 또는 객관적 근거 없는 순위·최고 표현
• 공개 영역의 호스트 전화·이메일·메신저·직접예약·외부 숙박 결제·마케팅 연락처 수집·숙박 설문 또는 외부 후기 요청
• 사진·QR·자유문구·단축 URL로 위 제한이나 원래 예약 플랫폼의 정책을 우회하는 행위

공개 가이드에서는 임의의 호스트 연락 링크를 제공하지 않습니다. 연결이 확인된 원래 Airbnb 숙소가 있으면 저장된 숙소 식별값으로 해당 플랫폼의 숙소 문의 경로만 만들 수 있으며, 확인할 수 없으면 URL을 추측하지 않고 예약 플랫폼에서 해당 숙소를 찾아 문의하도록 안내합니다. 이는 stayV와 Airbnb 사이의 제휴·인증·후원 또는 Airbnb의 개별 승인을 의미하지 않습니다.

텍스트와 알려진 링크 형식의 자동 점검은 이미지 픽셀이나 모든 우회 표현을 완전하게 판별하지 못합니다. 호스트는 공개 전 사진·QR·번역을 직접 검토하고, 검토와 Airbnb 승인을 같은 의미로 표시해서는 안 됩니다.

게스트 가이드 내 오류 알림은 사진·링크·번역·표시 오류의 정형 유형만 접수합니다. 개인정보·저작권 등 권리행사와 콘텐츠 정책 위반 문의는 고객지원 이메일로 접수합니다. 필요한 대상과 증빙만 제공하고 코드·출입정보는 보내지 마세요. 기존 신고 기록은 기존 보유·파기 절차를 유지합니다.

stayV는 긴급한 개인정보·보안·권리침해 위험이 있으면 우선 비공개 또는 접근 제한할 수 있으며, 호스트에게 사유와 수정·이의제기 방법을 안내합니다. 호스트는 고객지원으로 재검토를 요청할 수 있습니다.

정책 문의 또는 권리행사는 stayvapp@gmail.com로 접수할 수 있습니다. 변경 이력은 정책 변경 이력에서 확인합니다.