계정·지원

계정과 요금제 관리하기

`계정 관리`에서는 로그인 계정과 워크스페이스 상태, 현재 요금제의 시작일·사용기간·잔여기간, 숙소 사용량을 먼저 확인합니다. Free·Plus 기능 비교는 `요금제 더 보기`에서 필요할 때만 펼칠 수 있습니다.

호스트 공개 도움말 최종 검수 2026-07-17
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계정 화면에서 확인

  • 로그인 이메일과 현재 워크스페이스
  • 워크스페이스에서의 역할
  • 현재 요금제의 시작일·사용기간·잔여기간과 숙소 사용량
  • 요금제 더 보기 안의 Free·Plus 기능 비교
  • 비밀번호 재설정, 내 데이터 내보내기와 계정 삭제 요청
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현재 베타 요금제

  • Free: 숙소 1개, 기본 언어 1개, 대표 사진 1장, 숙소별 이용 안내·규칙·FAQ 직접 작성 텍스트 각 10개, 기본 공개 가이드·공유 링크와 커뮤니티 읽기
  • Plus: 숙소 최대 3개, 숙소별 이용 안내 30개·도착 안내 10개·규칙 50개·FAQ 50개, 전체 편집 탭과 추천 콘텐츠, 사진 갤러리, 5개 언어 자동번역, 예약 운영, 투숙객 정보 보호, 방문·클릭 분석, QR·PDF와 커뮤니티 작성
  • Plus는 현재 한정 베타 기간 무료이며 종료일과 정식 가격은 확정되지 않았습니다.

정확한 이용 가능 기능은 로그인 후 계정과 대시보드에 표시되는 현재 요금제를 확인하세요.

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로그인 문제

  • 이메일 비밀번호를 잊었다면 비밀번호 재설정을 사용합니다.
  • 가입 이메일이 기억나지 않으면 로그인 화면의 계정 찾기를 사용합니다.
  • Google로 가입했다면 같은 Google 계정으로 로그인합니다.
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내 데이터와 계정 삭제

  • 원문 JSON 내보내기는 호스트가 직접 입력한 숙소 원문, 직접 만든 가이드 카드·규칙과 본인이 작성한 커뮤니티 글·댓글만 단순한 JSON으로 준비합니다.
  • 자동번역, 추천·카탈로그 템플릿 원문, 계정·워크스페이스 운영정보, 게스트 활동·문의/신고·예약·출입 비밀정보와 다른 멤버의 정보는 포함하지 않습니다.
  • 사진 ZIP 다운로드는 숙소 사진, 가이드 카드·단계 이미지와 호스트 프로필처럼 호스트가 직접 Cloudinary에 올린 현재 사진을 한 파일로 준비합니다. 동영상과 외부 링크 이미지는 제외합니다.
  • 계정 삭제는 즉시 실행되지 않고 안전한 요청으로 접수됩니다. 처리 전까지 계정은 유지되며, 접수 대기 상태에서는 요청을 취소할 수 있습니다.
  • 공동 워크스페이스 소유자는 삭제 전에 소유권을 이전하거나 워크스페이스 종료 방법을 고객지원과 확인해야 합니다.

다음 작업

stayV에서 직접 확인해 보세요

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비밀번호·도어락·게스트 개인정보를 제외하고 화면 이름, 발생 시각과 오류 문구를 알려주세요.

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