예약·게스트 관리

예약 메시지 준비하기 — 가이드 중심과 메시지에 포함

`예약 운영 → 메시지`에서 게스트에게 보낼 메시지를 준비합니다. stayV는 Airbnb에 메시지를 직접 보내지 않습니다. 호스트가 문구를 복사해 Airbnb 자동 메시지나 예약 대화방에서 보냅니다.

호스트 공개 도움말 최종 검수 2026-10-11
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이 글의 순서

실제 화면 따라하기

가이드 중심 메시지 만들기

메시지 방식, 언어, 메시지별 복사를 확인합니다.

합성 튜토리얼 숙소 / 실제 화면은 업데이트될 수 있음

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메시지 탭

노란 {게스트 이름}·{예약 코드} 자리는 Airbnb 메시지 편집 화면에서 해당 항목으로 바꿉니다.

모바일 화면
모바일 화면 · 가이드 중심 / 메시지에 포함, 메시지 언어, 숙소별 추가 안내
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두 가지 방식

  • 가이드 중심 (Airbnb 확인코드를 쓰는 숙소의 기본값): 메시지에는 가이드 링크와 예약 코드만 넣고, 주소와 출입번호는 정해진 시간에 가이드에서 열립니다. Airbnb 자동 메시지에 한 번 붙여넣어 두면 예약마다 자동으로 발송됩니다.
  • 메시지에 포함: 예약마다 안내문을 만들어 복사합니다. 주소와 출입정보가 메시지 안에 들어갑니다.
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가이드 중심 메시지 설정하기

  1. 1메시지 방식에서 가이드 중심을 고릅니다.
  2. 2메시지 언어를 고릅니다(기본 English). 필요하면 숙소별 추가 안내에 공항 픽업 같은 내용을 적습니다.
  3. 3예약 확정 직후, 체크인 전날, 체크인 당일(선택), 체크아웃 당일, 필요할 때 메시지를 하나씩 펼쳐 메시지 복사를 누릅니다.
  4. 4Airbnb의 예약 메시지(자동 발송)에 붙여넣고, 노란 {게스트 이름}·{예약 코드}·{체크인 날짜} 자리는 Airbnb 메시지 편집 화면에서 해당 항목을 직접 넣어 바꿉니다.

예약 코드는 게스트가 stayV 가이드를 여는 코드로 그대로 쓰입니다. 숙소별 추가 안내는 현재 이 브라우저에만 저장됩니다.

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메시지에 포함 방식

  1. 1메시지 방식에서 메시지에 포함을 고릅니다.
  2. 2출입 탭에서 예약을 고르고 게스트 안내 복사를 누르면 주소·출입정보가 채워진 안내문이 만들어집니다. 보호정보는 그 예약의 공개 시점이 지난 경우에만 들어갑니다.
  3. 3예약 대화방에서 보낸 뒤 전달 기록을 남깁니다.

필수 입실 안내는 가이드 장애에 대비해 예약 플랫폼 메시지에도 있도록 준비하세요.

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